POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
GENICADO accorde une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Nous souhaitons vous assurer que GENICADO traite vos données personnelles en sa possession de manière loyale, transparente, conformément aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et en toute sécurité.
GENICADO protège vos données personnelles conformément aux lois applicables et à ses politiques en matière de sécurité de l’information. GENICADO applique en outre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection de vos données personnelles contre toute atteinte accidentelle ou illicite à leur disponibilité, à leur intégrité ou à leur confidentialité.
- Vous trouverez dans les sections suivantes des informations détaillées sur la manière dont GENICADO traite vos données personnelles :
- Responsable du traitement de vos données personnelles
- Catégories de données personnelles collectées
- Finalités des traitements de vos données personnelles
- Bases légales des traitements de vos données personnelles
- Destinataires de vos données personnelles
- Sécurité de vos données personnelles
- Durée de conservation de vos données personnelles
- Vos droits sur vos données personnelles
Responsable du traitement de vos données personnelles
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société GENICADO, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 322 504 978 ayant son siège social au 27, rue du Leinster, 44240 La Chapelle sur Erdre.
Catégories de données personnelles collectées
Sur chaque formulaire du site www.genicado.com, les données nécessaires à GENICADO sont les données qui ne sont pas indiquées comme optionnelles ou sont identifiées par une couleur spécifique ou un astérisque.
En l’absence d’une donnée nécessaire, GENICADO pourrait être dans l’incapacité de répondre à votre demande.
GENICADO collecte les données suivantes selon l’action effectuée.
| Action effectuée | Données collectées |
| Inscription à la newsletter | Adresse e-mail |
| Contact par formulaire | Sujet, adresse e-mail et message texte. Optionnel : fichier joint |
| Contact par téléphone ou e-mail | Nom, numéro de téléphone ou adresse e-mail, objet. |
| Contact via le chat | Les données que vous communiquez spontanément. |
| Demande de devis | Adresse e-mail, nom, entreprise, téléphone, code postal. Optionnel : Prénom, comment nous avez-vous connu, message texte et fichier joint. |
| Notification d’alerte | Catégorie d’alerte, titre et description. Optionnel : Prénom, nom, moyen de contact (e-mail, téléphone ou autre) et pièce jointe. |
Le site www.genicado.com étant destiné à des professionnels, les données personnelles collectées par GENICADO concernent en principe des professionnels personnes physiques agissant en tant qu’entrepreneurs individuels ou en tant que représentant d’une personne morale.
Finalités de traitement de vos données personnelles : dans quel but GENICADO traite vos données personnelles ?
GENICADO traite vos données personnelles pour les finalités suivantes.
| Destinataires internes | Destinataires externes |
| Vos données personnelles sont communiquées aux services internes de GENICADO en charge du traitement de votre demande : service commercial pour les demandes précontractuelles et les commandes, service logistique pour le traitement des commandes, service comptable pour la facturation, service communication pour l’envoi des newsletters et informations sur les produits et services, service administratif pour les notifications d’alertes, service support pour les demandes liées au site. | Vos données personnelles sont communiquées, dans la limite du strict nécessaire, aux prestataires que GENICADO fait intervenir pour l’exécution des commandes (transporteurs). Elles peuvent être communiquées ponctuellement, dans la limite du strict nécessaire, au commissaire aux comptes de GENICADO, à l’administration fiscale en cas de contrôle ou à des avocats, commissaires de justice et tribunaux en cas de différend. Vos données personnelles sont également communiquées techniquement à OpenProd et Sarbacane qui sont des solutions informatiques en ligne de GENICADO , notamment à l’hébergeur du site www.genicado.com. |
En aucun cas, les données recueillies sur le site GENICADO ne seront cédées ou vendues à des tiers.
Sécurité de vos données personnelles
GENICADO applique des dispositions de sécurité organisationnelles, physiques et techniques pour toutes les données personnelles qu’elle détient. GENICADO a mis en place des protocoles et mesures de contrôle ainsi que des politiques, procédures et directives appropriées pour assurer la bonne application de ces dispositions, en tenant compte des risques associés aux différentes catégories de données personnelles et à leurs traitements.
GENICADO adopte des mesures de sécurité et des contrôles basés sur des standards qui fournissent les lignes directrices et les bonnes pratiques en matière d’organisation et de gestion de la sécurité de l’information.
GENICADO attire votre attention sur le fait que malgré toutes les mesures de sécurité qu’elle met en œuvre afin de sécuriser votre utilisation de son site web, la nature intrinsèquement ouverte d’Internet est telle que la sécurité de l’acheminement d’informations à travers des réseaux qui vous connectent à nos systèmes ne peut pas être complètement garantie. En conséquence les informations circulant sur l’Internet présentent un risque d’être consultées et utilisées par d’autres personnes que leurs destinataires.
Durée de conservation de vos données personnelles
GENICADO ne conserve vos données personnelles que pendant une durée strictement nécessaire. GENICADO applique des politiques et procédures spécifiques en matière de gestion et conservation des enregistrements, de sorte que les données personnelles soient effacées au terme du délai défini en fonction des critères de rétention suivants.
| Finalités | Conservation en base active | Archivage intermédiaire |
| Répondre à une demande précontractuelle ou non / établir et communiquer un devis | Le temps nécessaire pour répondre à votre demande et pour la durée de validité du devis. | Pour les documents comptables, pendant 10 ans à compter de leur établissement ou de leur réception. Pour les autres données qui sont nécessaires pour permettre à GENICADO d’exercer ses droits ou de se défendre en cas de contentieux, 5 ans à compter du moment où les données personnelles ne sont plus traitées. |
| Exécuter une commande | Le temps nécessaire à l’exécution de la commande ou pour la durée de la relation commerciale en cas de commandes récurrentes. | |
| Envoyer ses newsletters et des informations sur ses produits et services et réaliser des opérations de promotion | 3 ans à compter de l’inscription à la newsletter ou de la réponse à la demande précontractuelle ou de l’exécution de la commande ou de la fin de la relation contractuelle, ou du dernier contact à votre initiative. Un contact pouvant être l’émission d’une information (sollicitation par courriel, par courrier ou par téléphone) ayant suscité un acte positif clair de votre part. |
Vos droits sur vos données personnelles
Vous avez le droit (dans les circonstances, les conditions, et sous réserve des exceptions, prévues par le droit applicable) de :
- Demander un accès aux données personnelles que GENICADO traite vous concernant : ce droit vous permet de savoir si GENICADO détient vos données personnelles et, le cas échéant, d’obtenir des informations et une copie desdites données personnelles.
- Demander la rectification de vos données personnelles : ce droit vous autorise à faire corriger vos données personnelles si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.
- Vous opposer au traitement de vos données personnelles : ce droit vous permet de demander à ce que GENICADO cesse de traiter vos données personnelles lorsque le traitement est basé sur l’intérêt légitime de GENICADO ou est effectué à des fins de prospection.
- Demander l’effacement de vos données personnelles : ce droit vous permet de demander à GENICADO d’effacer vos données personnelles, y compris lorsque lesdites données personnelles ne seraient plus nécessaires pour atteindre les objectifs poursuivis.
- Demander la limitation du traitement de vos données personnelles : ce droit vous permet de demander à ce que GENICADO suspende le traitement de vos données personnelles, sauf dans des circonstances limitées avec votre consentement.
- Demander la portabilité de vos données personnelles : ce droit vous permet de recevoir une copie des données personnelles que vous avez transmises à GENICADO de transmettre ces données personnelles à un autre responsable de traitement lorsque le traitement est basé sur l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou sur votre consentement.
- Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ledit consentement à tout moment.
- Donner des directives particulières sur le sort de vos données personnelles en cas de décès.
Le service commercial de GENICADO – ZAC de la Boulais – 44240 LA CHAPELLE SUR ERDRE, ou web@genicado-ouest.com est votre interlocuteur pour toute demande d’exercice de vos droits sur le traitement.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL dont les coordonnées figurent à l’adresse internet https://www.cnil.fr.
Cookies
Pour assurer le bon fonctionnement du site www.genicado.com, nous devons parfois enregistrer de petits fichiers de données sur l’équipement de nos utilisateurs. La plupart des sites web font de même.
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Un cookie est un petit fichier texte que les sites web sauvegardent sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous les consultez. Il permet à ces sites de mémoriser vos actions et préférences (nom d’utilisateur, langue, taille des caractères et autres paramètres d’affichage) pendant un temps donné, pour que vous n’ayez pas à indiquer ces informations à chaque fois que vous consultez ces sites ou naviguez d’une page à une autre.
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